Аутсорсинг бизнес процессов

Аутсорсинг – это передача определённых бизнес-процессов на обслуживание компании-провайдеру, который несет ответственность за результат данного бизнес процесса и самостоятельно его организует.

Основная цель использования аутсорсинга – возможность сконцентрироваться на развитии основного бизнеса компании, обеспечив за счет провайдера профессиональную и бесперебойную работу всех непрофильных функций

Компания NGC осуществляет аутсорсинг следующих бизнес-процессов:

• • Аутсорсинг административных функций (ресепшн, мейл-румы)
• • Аутсорсинг функций работы с заказчиками (колл-центры)
• • Аутсорсинг расчета заработной платы (Payroll) и кадрового администрирования
• • Аутсорсинг функций бухгалтерии
• • Аутсорсинг мерчендайзинга и промо-акций
• • Ауторсинг IT-процессов
• • Аутсорсинг некоторых производственных и логистических операций
• • Аутсорсинг процессов рекрутмента (Rеcruitment Process Outsourcing, RPO)

Преимущества использования аутсорсинга:

• • Возможность сосредоточиться на основных задачах бизнеса, передав второстепенные функции в управление профессиональным провайдерам
• • Максимально быстро покрывается дефицит внутреннего персонала за счет использования аутсорсинга
• • Прозрачный и предсказуемый контроль за издержками
• • Штатная численность персонала не увеличивается за счет привлеченных на аутсорсинг сотрудников
• • Нет рисков сезонных колебаний численности
• • Нет рисков, связанных с увольнением сотрудников, эти риски ложатся на агентство-провайдера.

По дополнительной договоренности возможно также открытие представительства NGC на территории компании клиента (on-site), что позволяет оптимизировать все процессы взаимодействия с Заказчиком и управления персоналом, выполняющим функцию, выведенную на аутсорсинг, снижает текучку персонала и повышает качество оказываемых услуг